Создайте приватный Telegram-канал
1
Создайте новый канал
Назовите его по имени сайта и выберите приватный тип — так переписку не увидят посторонние.
Добавьте бота Helpo
2
Назначьте бота администратором
Добавьте @tg_widget_feedback_bot и разрешите ему работать с сообщениями.
Бот должен быть администратором. Без необходимых прав он не сможет передавать сообщения между сайтом и Telegram.
Получите код подключения
3
Отправьте команду /start
Напишите команду в подключённом канале. Бот ответит кодом чата.
Подключите сайт в кабинете
4
Вставьте код в Helpo
Вернитесь к настройке сайта, вставьте полученный код и сохраните подключение.
После сохранения отправьте тестовое сообщение через виджет и убедитесь, что оно появилось в Telegram.